Inet-Admins mailing list archive (inet-admins@info.east.ru)
[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]
Re: [inet-admins] =?koi8-r?B?yc7UxdLF087Z?= =?koi8-r?B?yiDXz9DSz9M=?=
Replying to Dmitry Semkin:
> уважаемые коллеги, а никто не поделится,
> кто как определяет
> эффективность работы it-департамента? в
> частности интересуют методики
> оценки работы технического отдела
> (системных администраторов) и отдела
> поддержки пользователей. если для
> второго можно как-то формализовать
> критерии (хоть анализатор логов request tracker
> and so on) хоть как-то,
> то для первого что-то даже в голову
> ничего не приходит.
Вкратце - при прочих равных разумных условиях эффективность работы
системного администратора обратно пропорциональна даунтайму.
Об идеальном системном администраторе вспоминают тогда, когда нужно
расширяться, а он о себе напоминает тогда, когда необходима закупка
оборудования.
Хотя это всё идеальные варианты. В реальности всё гораздо хуже.
--
Paul P 'Stingray' Komkoff Jr // http://stingr.net/key <- my pgp key
This message represents the official view of the voices in my head
=============================================================================
"inet-admins" Internet access mailing list. Maintained by East Connection ISP.
Mail "unsubscribe inet-admins" to Majordomo@info.east.ru if you want to quit.
Archive is accessible on http://info.east.ru/rus/inetadm.html
|
